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Rentabilität der Nutzung von Web 2.0 für Unternehmen

Rentabilität der Nutzung von Web 2.0 für Unternehmen

Die neue McKinsey-Umfrage zu Web 2.0 misst den Nutzen, den Unternehmen durch die Verwendung sozialer Netzwerke und 2.0-Tools erzielen. Sein Fazit ist, dass ja, dass die Rentabilität kommt.

Laut der McKinsey-Umfrage unter 3.249 Führungskräften sehen Unternehmen bereits die Vorteile der Verwendung von Web 2.0-Tools. Von den 1.708 Befragten, die mindestens ein Web 2.0-Tool für kundenbezogene Zwecke verwenden, geben 63% an, ihre Marketingeffektivität zu steigern.

Die Umfrage klassifiziert die Ergebnisse nach drei Säulen mit unterschiedlicher Anzahl von Befragten für jede Säule: für den internen Gebrauch, für kundenbezogene Zwecke und für die Zusammenarbeit mit Lieferanten und externen Partnern. Den Ergebnissen zufolge stellen Führungskräfte eine gewisse Korrelation zwischen der Implementierung von Web 2.0 und dem Umsatzwachstum über diese Säulen fest (intern 18%; Kundenbezogen 24%; Partner und Lieferanten). 16%).

Eine weitere interessante Statistik ist die relativ hohe Punktzahl, die Web 2.0-Tools zur Verbesserung der Zufriedenheit erhalten haben. Das Ergebnis war: 41% gaben an, die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu verbessern, 50% gaben an, dass die Kundenzufriedenheit Vorteile bringt, und 45% verzeichneten eine Steigerung der Zufriedenheit von Anbietern, Partnern und externen Experten. Alle Umfrageergebnisse anzeigen: Mckinsey

Im Zusammenhang mit der Verwendung von Web 2.0 für Unternehmen:

  • Statistiken zur Nutzung sozialer Netzwerke im Jahr 2009
  • Auf Internet spezialisierte soziale Netzwerke
  • Die Vorteile von Twitter
  • So verwenden Sie den Twitter-Hashtag

Video: Web (Dezember 2020).